Manager confirmé

Objectifs

• Manager ou responsable de service


• Chef de projet

Programme de la formation

• Introduction


• Module 1 : Process COM® pour Manager


• S'approprier les outils du modèle Process Communication®


• Mieux se connaître en tant que manager grâce à Process Com®


• Adapter sa manière de manager en fonction du profil de son collaborateur


• Renforcer la motivation de ses collaborateurs


• Anticiper et gérer les situations conflictuelles


• Module 2 : Manager agile


• Les principes fondamentaux du management Agile


• La culture Agile


• La gestion du changement


• Les pratiques de management Agile


• Module 3 : Manager Coach


• Développer une posture de manager- coach


• Appréhender les différents niveaux d'écoute


• Pratiquer un questionnement efficace


• Utiliser le modèle GROW pour créer un cadrage efficace


• Maîtriser l'art du feedback à forte valeur ajoutée


• Savoir dire et oser dire les messages difficiles


• Susciter la motivation et l'engagement des collaborateurs


• Identifier les émotions pour mieux comprendre les besoins non satisfaits


• Conclusion

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique