Manager commercial et marketing

• Manager commercial et marketing - Code CertifInfo 120642
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

• Préciser les objectifs et le périmètre de l'étude de marchés en définissant les besoins d'information et les axes de recherche, le périmètre géographique, le périmètre d'analyse de la concurrence, des retours clients, partenaires, distributeurs et tous autres acteurs du marché pour s'assurer d'une collecte d'information pertinente.


• Organiser la veille marché, technologique, commerciale, environnementale et sociale, en définissant des moyens et des outils de collecte de l'information et de diffusion (questionnaires d'enquête client, tableaux de bords, statistiques, intelligence artificielle) pour s'assurer du recueil des informations clés pour analyser le marché.


• Assurer un contrôle de la fiabilité des données du SIM sur les marchés de l'entreprise, au moyen d'enquêtes terrain auprès des clients B to B et B to C pour identifier l'adéquation des produits et des services et leurs besoins d'innovation, dans le respect des règles de la responsabilité sociétale des entreprises.


• Interpréter les résultats d'une étude de marché, au moyen de grilles d'évaluation concordantes, type matrice, dans le but de cerner le marché et de détecter de nouveaux marchés potentiels.


• Diagnostiquer les forces et les faiblesses internes et externes de l'entreprise au moyen d'une grille d'analyse pour poser les bases du diagnostic.


• Proposer un positionnement de marque ou produit, conforme aux obligations de la RSE, au moyen de l'environnement de l'entreprise (prix-produits/service-distribution-promotion) et établir l'offre commerciale dans le but de fournir aux équipes un plan marketing détaillé, validé par la direction générale.


• Décliner la stratégie de communication au moyen du plan marketing, pour :


• - élaborer et optimiser une stratégie d'acquisitions client,


• - formaliser des outils de fidélisation et de développement des clients existants


• - saisir des opportunités de croissance (cible, clients, cible géographique, canaux de distribution, moyens, stratégie produits/services associés, stratégie digitale)


• Élaborer un plan de communication traditionnel en sélectionnant des actions (salons, canaux commerciaux en fonction des marchés cibles potentiels) et des supports promotionnels, au moyen du plan marketing et en prenant en compte les situations de handicap dans le but de fournir le plan de communication off line, respectueux des règles environnementales de la RSE et de la lecture FALC pour favoriser l'accessibilité des documents.


• Élaborer une stratégie marketing digital (internet/réseaux sociaux), au moyen du plan marketing et en prenant en compte les situations de handicap, pour collecter de la data clients, data prospects dans le but de développer les ventes, dans le respect des règles applicables au RGPD, à la RSE et à l'accessibilité numérique.

Programme de la formation

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Validation et sanction

Etre capable d'apprendre à développer de nouveaux marchés en France et à l'international

- Maîtriser le cycle de vente.

- Maîtriser les techniques de négociation et de vente complexe avec un focus particulier sur les grands comptes.

Etre capable de traiter les problématiques réelles vécues en entreprise.

Etre capable d'animer un réseau et manager une équipe.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus