Management opérationnel et gestion d'équipe

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• encadrer une équipe au quotidien


• communiquer efficacement avec ses collaborateurs


• gérer les situations conflictuelles


• organiser et suivre l'activité


• motiver et faire monter en compétences son équipe

Programme de la formation

MODULE 1 — Rôle et posture du manager

• Définir le rôle du manager


• Adopter une posture professionnelle


• Identifier son style de management


• Responsabilités et positionnement

• Techniques de communication


• Écoute active


• Donner des consignes claires


• Faire des feedbacks

• Animer une équipe


• Fixer des objectifs


• Organiser le travail


• Suivre la performance

• Identifier les sources de conflit


• Techniques de désamorçage


• Gérer les situations difficiles


• Médiation

• Motiver son équipe


• Valoriser les collaborateurs


• Développer le leadership


• Créer une dynamique positive

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Fin de scolarité, sortie fin de 3e