Management de la performance d'une équipe

• Management de la performance d'une équipe - Code CertifInfo 118047
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Développer la gestion de la relation avec ses collaborateurs directs. Développer les outils, méthodes et diagnostics adaptés à son management au quotidien. Accompagner ses collaborateurs dans un plan de progression.


La certification Management de la performance d'une équipe apporte des compétences complémentaires aux professionnels métier en termes d'organisation des membres de l'équipe, de mise en place moyens de travail agiles, d'animation de réunion et d'entretien ainsi que de gestion des conflits et de situations difficiles dans un contexte en changement permanent.

Programme de la formation

Introduction

• Tour de table des pratiques en cours


• Focus sur les points de force et les limites rencontrées dans ses pratiques de manager

Gérer les conflits avec efficacité et bienveillance

• Connaître les comportements générateurs de conflits et comprendre les signes avant-coureurs d'une crise


• Savoir assumer ses responsabilités en cas de conflits


• Apprendre à se centrer sur son objectif lors d'échanges conflictuels


• Maîtriser les réflexes de base en situation conflictuelle


• Utiliser les règles de communication "facilitantes"


• Savoir mener ses entretiens de gestion des conflits et ses entretiens de recadrage


• Savoir sortir du conflit dans un esprit gagnant – gagnant

Consolider ses techniques d'animation de réunion

• Les séquences de démarrage d'une réunion : les 5 premières minutes


• Optimiser le gestion de son temps durant la réunion


• La présentation de l'animateur et son incidence sur la dynamique de groupe


• Les supports : quand et comment les exploiter


• Conclure une réunion efficacement

Les outils du Manager

• Définir correctement un objectif


• Transmettre une consigne


• Aider un collaborateur à réussir en situation d'apprentissage


• Déléguer : « Faire faire » et « aider à faire » plutôt que « faire soi-même »


• Contrôler et évaluer les résultats de ses collaborateurs


• Reporter à son supérieur hiérarchique

Amélioration continue du Manager

• Formaliser ses procédures et ses indicateurs pour faire évoluer ses pratiques

Adapter sa démarche Managériale à distance

• Fixer le cadre de la relation


• Créer et entretenir une cohésion d'équipe efficace

Développer les performances de ses collaborateurs

• Identifier comment s'applique la fonction « développeur de compétences » dans son entreprise


• Comprendre les mécanismes de développement des compétences au quotidien


• Savoir évaluer ses collaborateurs et définir leurs besoins


• Accompagner le développement des compétences de ses collaborateurs dans le temps


• Développer ses techniques d'entretiens annuels : fixation d'objectifs SMART et suivi dans le temps


• Savoir faire évoluer les comportements négatifs de ses collaborateurs en attitudes constructives

Management et Handicap

• Intégrer les techniques opérationnelles en direction d'un collaborateur en situation de handicap

Validation et sanction

Management de la performance d'une équipe

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique