Maitriser sa communication verbale et non-verbale

Objectifs

Un parcours de formation action personnalisé pour maîtriser sa communication verbale et non verbale.
Notre comportement, nos attitudes, notre langage, sont le véhicule de nos pensées, de notre état d'esprit, de l'image que nous voulons donner.
L'interlocuteur les interprète et se fait une idée de nous au travers de ces messages ;
cela peut parfois empêcher une communication efficace.
La maîtrise de cette dernière est gage d'efficacité professionnelle.
Cette formation communication verbale et non verbale vous permettra de perfectionner votre gestuelle et d'améliorer votre communication interpersonnelle. Vous améliorerez vos capacités d'échange à l'oral ainsi qu'à travers le langage non verbal. Vous maîtriserez les codes de la communication non verbale, aussi bien utile en entreprise qu'en tant que particulier. Cette formation améliorer sa communication verbale à Marseille vous aidera à renforcer vos relations professionnelles.
À l'issue du parcours, vous serez en capacité de :
– Découvrir les limites et les richesses de la communication inter-personnelle,
– Développer ses capacités à communiquer efficacement,
– Etre en phase avec son entourage et susciter des relations harmonieuses.

Programme de la formation

Découvrir les principes fondamentaux de la communication :
– En quoi la communication parfaite est difficile et comment l'améliorer
– L'importance du choix des mots et leur impact chez l'interlocuteur
– Connaître ses propres cadres de référence et identifier ceux de ses interlocuteurs.
Ecouter activement et s'exprimer efficacement :
– Décoder les structures de son langage et celles de ses interlocuteurs
– Identifier les structures de pensée et les modes de communication de chacun
– Ecouter activement
– Traiter l'information en adoptant un langage précis et en faisant préciser les messages reçus
– Comment reformuler et que reformuler.
Observer activement :
– Constater sans juger ni interpréter et agir en conséquence
– Savoir prendre du recul et s'adapter
Maîtriser son agressivité et celle de son entourage :
– Transformer un message négatif en axe de progrès
– Déjouer les pièges de l'agressivité verbale et non verbale
– Découvrir l'efficacité de la flexibilité et l'adopter
– Devancer et gérer les objections.
Etre convaincant et convaincre :
– Exister pour soi et pour les autres : adopter une posture assertive et congruente
– Se donner des objectifs relationnels précis et les atteindre.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée