- Maîtriser le modèle de la Communication Non Violente (CNV) : Apprendre à utiliser la CNV pour favoriser des échanges respectueux et bienveillants, en exprimant clairement ses émotions et ses besoins.
- Traduire les émotions (les siennes et celles des autres) en expression de besoins : Savoir identifier et relier ses émotions à des besoins fondamentaux pour éviter les malentendus et mieux comprendre les autres.
- Savoir questionner sans imposer ou manipuler : Développer la capacité à poser des questions ouvertes et respectueuses, permettant une communication honnête et sans pression.
Utiliser la communication non violente pour rendre l'autre constructif
Comprendre ses émotions et les relier à des besoins
Le lien émotion-besoin : comprendre comment nos émotions sont des indicateurs de besoins non satisfaits
Cas pratiques pour s'exercer à identifier et à exprimer ses besoins à travers les émotions
S'approprier le modèle de la CNV : comprendre ses principes fondamentaux et ses applications
Comprendre les 5 étapes du modèle de la CNV : observation, sentiment, besoin, demande, écoute active
Appliquer la CNV à une tension relationnelle : comment désamorcer les conflits et rétablir un dialogue constructif
Utiliser la CNV dans ses enjeux de communication au quotidien : renforcer la qualité des échanges
Appliquer la CNV dans les situations les plus difficiles : gérer les conflits, les malentendus, et les désaccords profonds
Cas pratiques pour s'exercer dans des contextes variés et complexes, afin de maîtriser pleinement l'application de la CNV
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Non certifiante
Information non communiquée