• Licence pro mention organisation, management des services de l'automobile - Code CertifInfo 112730
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

L'après-vente et le commerce d'équipements et d'accessoires automobiles sont aujourd'hui des centres de profit au coeur de la stratégie des entreprises. Les objectifs de la formation sont de former des futurs Manager des Services de l'Automobile capable d'agir sur la qualité de service, et la performance de l'activité. Ces objectifs offrent de très nombreuses perspectives d'évolution, après quelques années d'expérience et selon la taille de l'entreprise.

Programme de la formation

La LP OMSA forme les futurs encadrants des services de l'automobile, englobant les entreprises de réparation et d'après-vente (concessions, réseau de marques, centre-autos...). Sur les aspects organisationnels, relation clientèle et fournisseurs et sur l'aspect commerce, les compétences visées dans le parcours "Après-vente" sont de manager et organiser l'activité d'entretien et de réparation des véhicules avec deux contraintes: satisfaire le client et être à l'écoute des opérateurs. La LP OMSA aboutissant à des profils professionnels clairs dans les services de l'automobile (encadrement des services après-vente et de maintenance), les objectifs et compétences à acquérir durant la formation et les débouchés doivent être intégrés par les étudiants. Le mode de fonctionnement par alternance permet de proposer aux étudiants une complémentarité entre objectifs de formation et objectifs en entreprise à travers les rapports d'alternance.

Validation et sanction

Licence pro mention organisation, management des services de l'automobile

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4