Les outils de l'IA pour augmenter les performances commerciales

Objectifs

• Comprendre comment l'intelligence artificielle peut améliorer les pratiques commerciales


• Découvrir des outils IA pour améliorer l'organisation commerciale et augmenter l'efficacité des processus


• Développer des stratégies pour intégrer l'IA dans la fidélisation et l'amélioration de l'expérience client


• Acquérir des compétences en formulation de prompts efficaces pour interagir avec l'IA, permettant une utilisation optimale des technologies génératives dans divers contextes commerciaux


• Apprendre à analyser et utiliser les données grâce à l'IA pour prendre des décisions commerciales éclairées

Programme de la formation

Introduction à l'IA et aux techniques de prompt

• Contexte historique et exploration de son évolution dans le commerce.


• L'IA générative : identification des plateformes et outils clés


• Aperçu de Chat GPT, Gemini, Mistral, Copilote, Dall-e, Leonardo, Firefly ...


• Intégrer les difficultés éthiques liés à l'IA, IA Act 


• Initiation à l'art du prompt avec exercices pratiques pour apprendre à formuler des requêtes efficaces.


• Atelier pratique sur l'écriture de prompts pour tester les résultats dans les contextes d'activité des participants

 
Identification des bénéfices actuels de l'IA dans l'activité commerciale

• Outils IA pour l'analyse et les prévisions des ventes


• Outils IA pour automatiser les processus de vente


• Outils IA pour la personnalisation des interactions client en vente


• Outils IA pour aider à définir la stratégie marketing et commerciale

 
Applications concrètes de l'IA dans le domaine commercial

• Analyses de données par l'IA : démonstration et exercices sur catalogues pdf, fichiers excel, sites web…


• Exploration des outils d'IA pour la prospection et la préparation de contenu et de rendez-vous.


• Atelier pratique :


• Simulation de mise en place d'une campagne de prospection


• Génération de plans d'action et de supports via l'IA


• Analyses de méthodes d'actions pour la fidélisation client


• Approfondir les stratégies d'utilisation de l'IA pour le suivi et la fidélisation des clients


• Atelier interactif :


• Démonstration de scénarios de fidélisation client utilisant l'IA


• Pratique de formulation de prompts spécifiques

 
Synthèse des meilleures pratiques

• Études de cas d'entreprises utilisant avec succès des outils d'IA dans leurs opérations commerciales


• Elaboration d'un plan d'actions individuel et priorisation

 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique