Les clés du marketing

Objectifs

• Évaluer les enjeux et la place du marketing dans la stratégie globale de l'entreprise.


• Comprendre les grandes tendances du digital et son importance dans le plan marketing.


• Intégrer la démarche, le fonctionnement, le langage et les outils du marketing.

Programme de la formation

Modules distanciels :

• E-quiz en amont/aval de la formation.

S'approprier les principes de la démarche marketing

• Appréhender les champs d'application du marketing : BtoC, BtoB, services, industriel…


• Analyser les extensions du marketing et leur coordination : marketing d'études, marketing stratégique, marketing opérationnel….


• Saisir la logique, la démarche marketing et ses étapes : marché, segmentation, positionnement, cible…


• Orientation client, promotion de valeur… : adopter l'état d'esprit marketing.


• Omnicanal, social marketing, référencement, trafic management… : enrichir sa culture marketing digital.


• Analyser l'organisation marketing et son rôle dans l'entreprise pour optimiser les relations avec les autres fonctions.

Faire son diagnostic marketing

• Évaluer ses forces et faiblesses pour déterminer ses atouts et limites.


• Identifier ses concurrents : les 5+1 forces de Porter et le benchmark.


• Processus d'achat BtoC, circuits de décision BtoB : percer les besoins et attentes de ses consommateurs.


• Déchiffrer son environnement grâce au modèle PESTEL.


• Formaliser son diagnostic avec l'analyse SWOT.

Définir sa stratégie marketing

• Segmenter pour mieux cibler : méthodes et bonnes pratiques.


• Formuler le besoin de ses cibles grâce aux insights client.


• Identification et différenciation : définir son positionnement.


• Fixer des objectifs opérationnels SMART.


• Atelier : bâtir sa stratégie marketing avec la matrice BCG.

Construire un mix marketing performant : les 7P

• Produit : formaliser ce qui différencie son produit.


• Prix : déterminer une grille tarifaire cohérente et performante.


• Promotion : concevoir et animer une politique de communication 360° omnicanale.


• Place : optimiser sa politique de distribution et fluidifier la synergie marketing/vente.


• Personnel : établir une carte d'empathie pour mieux connaître ses clients et travailler son expérience client.


• Processus : faciliter et accélérer le cycle de vie du client.


• Preuve : convaincre ses clients de sa légitimité.

Rédiger son plan marketing et le piloter

• Fixer les actions à accomplir et déterminer le budget afférent pour élaborer son business plan.


• Décliner son plan marketing en plan opérationnel annuel et plan d'action commercial : conseils et bonnes pratiques.


• Indicateurs clés, tableaux de bord… : contrôler l'application du plan marketing et l'atteinte des objectifs.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique