Les clés de la Communication Managériale (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Comprendre l'importance de la communication efficace dans le management.
• Acquérir des outils pour améliorer la communication au sein d'une équipe.
• Apprendre à gérer les situations difficiles avec assurance et compétence.

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en

JOUR 1 : Les Fondamentaux de la Communication Managériale

Matin : Comprendre les enjeux de la communication managériale

• Introduction à la communication du manager
• Rôles et responsabilités
• Impact sur l'équipe et la performance
• Les bases de la communication efficace
• Écoute active
• Empathie et intelligence émotionnelle
• Assertivité

Après-midi : Adapter sa communication à son auditoire

• Styles de communication et adaptabilité
• Identification de son style personnel
• Reconnaissance des styles des collaborateurs
• Techniques de communication adaptées aux différentes personnalités
• Exercices pratiques de mise en situation

JOUR 2 : Techniques Avancées et Communication en Situation Difficile

Matin : Communication persuasive et leadership

• Techniques de persuasion et d'influence
• Principes de Cialdini
• Storytelling et communication narrative
• Développement du charisme et leadership verbal
• Prise de parole en public
• Gestion du langage non-verbal

Après-midi : Gestion des conflits et communication en situation de crise

• Stratégies de résolution de conflits
• Diagnostic des situations conflictuelles
• Techniques de médiation
• Communication en situation de crise
• Préparation et réactivité
• Maintien de la crédibilité et de la confiance

FIN DE LA FORMATION

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique