Les clés de la communication du manageriale

Objectifs

Apprendre à se connaitre en situation de communication relationnelle
• Acquérir des techniques pour se doter des bonnes pratiques qui facilitent la fluidité relationnelle permettant de développer une communication efficace

Programme de la formation

Comprendre les éléments qui organisent notre relation aux autres
Se connaître dans ses réactions face aux autres
L'image de soi, l'impact personnel
Connaître des leviers pour améliorer sa relation aux autres en fonction d'un objectif
Développer une stratégie de communication
S'adapter en fonction des situations
Comprendre les raisons d'une mauvaise communication
Cette séquence permettra au stagiaire de comprendre l'impact de son attitude, ses comportements sur l'autre
Quelle image renvoie-t-on ?
Comment est-ce que je communique ? (Communication verbale, non verbale ?)
Comprendre les raisons d'une mauvaise communication en fonction d'un objectif : Ce que je veux dire, ce que je dis réellement, ce que l'autre comprend.
Repérer ses tendances comportementales et les tendances comportementales de mes interlocuteurs
Cette séquence permet de cerner les grandes tendances de fonctionnements personnelles, à partir de nos motivations,
sensibilités, préférences et de nous rendre compte que l'autre ne fonctionne pas comme moi, que ces attentes sont différentes.
Savoir saisir les éléments essentiels de la personnalité de l'autre.
Repérer les enjeux sous-jacents des relations interpersonnelles
Observer le comportement et le positionnement de l'autre.
Pointer sa stratégie
Identifier les enjeux stratégiques sous-jacents (jeux psychologiques)
Adapter son mode de communication
Dans cette partie, vous apprendrez à mieux repérer les enjeux des relations professionnelles, en fonction des situations, et vous vous définirez un plan d'action correspondant à une stratégie de communication pour tendre vers l'atteinte de votre objectif. Apprendre à exprimer ce que vous avez à dire sans heurter l'autre.

Validation et sanction

Attestation de fin de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée