Les bases du community management

Objectifs

Identifier et déployer la stratégie à adopter sur les réseaux sociaux Développer l'e-réputation d'un produit, service ou d'une entreprise autour d'une communauté digitale Gérer une communauté de partage, d'influence et/ou de collaboration Maîtriser les outils de veille afin d'impacter les résultats sur sa stratégie

Programme de la formation

Mettre en place un plan de communication sur le web Gérer les réseaux sociaux Appréhender les bad-buzz, surveiller l'e-réputation. détecter les influenceurs, les détracteurs utiliser les outils du community manager (Google Analytics...)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique