Le CSE médiateur : gestion des tensions et résolution des conflits (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Développer une communication claire, cohérente et adaptée aux salariés


• Construire une identité visuelle forte pour renforcer la reconnaissance du CSE


• Élaborer un plan stratégique pour valoriser les services et activités du CSE


• Mieux comprendre les besoins des salariés pour y répondre efficacement


• Accroître la participation et l'engagement grâce à des actions ciblées et innovantes

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.


• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

Jour 1 : Comprendre les mécanismes du conflit

Matin : Identifier et analyser les sources de conflits

• Étudier les typologies de conflits en milieu professionnel


• Analyser les causes profondes des tensions entre individus ou groupes


• Comprendre la psychologie des comportements conflictuels


• Définir les rôles et responsabilités du CSE dans la gestion des conflits


• Clarifier les attentes des différentes parties prenantes face au CSE

Après-midi : Positionner le CSE comme tiers médiateur

• Développer une posture neutre et constructive dans les situations conflictuelles


• Connaître le cadre juridique encadrant l'interve

  Validation et sanction

  Attestation

  Type de formation

  Non certifiante

  Sortie

  Sans niveau spécifique