L'art de la négociation Perfectionnement 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Objectifs

• Découvrir les fondements de toute négociation ;


• Élaborer ses négociations avec efficience ;


• Définir la stratégie de négociation ;


• Identifier son « profil » de négociateur ;


• Identifier les aptitudes du négociateur ;


• Optimiser ses performances en négociation ;


• Choisir la bonne attitude pour accéder à son but tout en préservant la valeur de la liaison ;


• Acquérir les outils et techniques importantes de la négociation et les maîtriser quotidiennement ;


• Amener ses négociations avec aise et aborder à une conclusion ;


• Déterminer ses forces et ses faiblesses en condition de négociation ;


• Choisir la bonne attitude pour accéder à son but tout en préservant la valeur de la liaison ;


• Davantage mener les tensions et les embûches de la négociation et fuir les conditions pénibles.

Programme de la formation

Bien appréhender la négociation commerciale

• Meilleure connaissance de soi et des autres (connaître son « profil » personnel de négociateur et savoir adapter sa communication en fonction de son interlocuteur pour optimiser l'échange) ;


• Comprendre et maîtriser les circuits de communication et de décision ;


• Effectuer une bonne préparation grâce à une analyse des enjeux (commerciaux et institutionnels) de l'entreprise ;


• S'adapter au changement de mentalité des clients.

S'entraîner avec des mises en situation sur-mesure

• Bien se préparer ;


• Préparer un argumentaire structuré, savoir détecter les attentes ;


• Savoir établir le contact ;


• Savoir découvrir les attentes, besoins et motivations des autres ;


• Savoir résister à la pression des acheteurs ;


• Savoir répondre aux objections ;


• Savoir conclure.

Assimiler les enjeux du changement

• Discerner changement et innovation ;


• L'innovation comme sens de direction moderne ;


• Avantages espérés, barrages et entraves au changement.

Concevoir un état des lieux

• Garder un contrôle sur son groupe ou sur son entreprise ;


• Connaître l'agissement des entreprises censées être les plus créatrices, assimiler leur côté créateur.

Créer un mécanisme du changement

• Adopter une manœuvre adéquate à son entreprise et à son groupe, administrer les difficultés, l'espace et le temps ;


• Améliorer la connaissance innovante de son groupe ;


• Faire admettre le changement comme une compétence en associant les Ressources Humaines ;


• Conforter son ouverture d'esprit et sa cohérence ;


• Standardiser le dépistage de concepts.

Aiguiser l'innovation de ses collègues

• Favoriser quotidiennement le changement ;


• La mécanique de l'équipe ;


• Liaisons de certitude, d'association et d'innovation ;


• L'habileté d'énoncer des interrogations dynamisantes.

Considérer sa capacité créatrice

• Approches associatives et esprit allusif. Dispositifs, approches, intérêts et freins ;


• La préparation à l'esprit contradictoire ;


• Les recadrages et les aptitudes du défi ;


• Contradiction heuristique. Écriture du cerveau. Six chapeaux ;


• Méthode des conseillers fictifs ou rôle-stormings ;


• Archétype SCORE ;


• Confluence, agencement des cartes mentales ;


• Flair et arrêts amusants.

La conduite du changement

• Boucle : genèse, défense et récupération des concepts ;


• Dissection des buts et reformulation de la difficulté ;


• Création de concepts modernes ;


• Appréciation et choix des résolutions. Mise en marche ;


• Différencier les authentiques bons concepts des erronées.

Estimer le changement

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique