L'accueil au sein d'une petite mairie

Objectifs

S'initier à la culture territoriale, comprendre le fonctionnement d'une petite commune, identifier le rôle et la posture de l'agent d'accueil…

 

Programme de la formation

- l'environnement institutionnel : compétences de la mairie, rôle des différents acteurs, circuit décisionnel…

- notions de service public et relation à l'usager

- le fonctionnement spécifique des petites communes, la place centrale de l'agent d'accueil

- posture de l'agent vis-à-vis des élus et des usagers

- identifier ce qu'est être agent public, ses droits et obligations

 

Validation et sanction

Les participants intègreront le vivier de candidats aux missions temporaires du CDG38. Cette formation doit leur permettre de s'intégrer avec plus de facilité dans les postes qui leur seront confiés. 

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique