La place de la famille dans la relation d'aide

Objectifs

Tout individu est inscrit à l'origine dans une famille, et elle peut dans les moments devulnérabilité être une ressource pour lui. Néanmoins, au sein d'une institution, lesrelations avec les parents, la fratrie des soignés peuvent être complexes voire mêmegénérer des conflits. Cette formation vise à comprendre les relations existantes au sein même d'une famille pour mieux appréhender les enjeux relationnels entre l'équipe et les proches du soigné.

Elle permet également :

• D'instaurer une relation de confiance auprèsdes familles pour optimiser la relation de soin.
• Comprendre les enjeux des relations soignants/familles dans le cadre de l'accompagnement d'un patient ou usager
• Renforcer la coopération et l'alliance entre professionnels et familles
• Appréhender l'organisation et les dynamiques des familles
• Développer des compétences en communication bienveillante et en gestion des émotions

Programme de la formation

Les principes de base de la théorie systémique

• Les familles comme systèmes : rôles, règles implicites, alliances et coalitions
• Les schémas répétitifs dans les relations conflictuelles
• Les relations soignants/familles : une dynamique à trois (patient/usager-
• professionnel-famille)

Les enjeux des relations soignants/familles

• Arrivée de la maladie/handicap dans une famille (situation de crise)
• Admission au sein de l'institution
• Identifier les besoins des familles
• Repérer les facteurs de tension ou de malentendu

Analyse des obstacles dans les relations soignants/familles

Les bases de la communication bienveillante

• Ecouter pour mieux comprendre le discours de l'autre
• Adapter son langage selon les profils familiaux
• Place des émotions (résonnance émotionnelle)
• Exercice autour de l'écoute

Accueillir une famille dans une institution

• Etat des lieux dans les établissements des participants
• La famille comme partenaire du soin
• Identifier les ressources et les forces des familles
• Partager des informations de manière claire et adaptée

Renforcer la collaboration interdisciplinaire

• Travailler en équipe pour mieux soutenir les familles
• Coordination des informations pour une communication cohérente

Prévenir et résoudre les conflits

• Gérer les attentes irréalistes des familles.
• Désamorcer les malentendus pour éviter l'escalade
• Mise en situation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique