La négociation raisonnée de Harvard - niveau 2 - Comment faire face aux situations complexes ?

Objectifs

- Découvrir la stratégie de contournement décrite par William Ury.
- Analyser la qualité de la relation pour définir sa stratégie relationnelle.
- Découvrir et démonter les principales ruses.
- Définir un plan d'actions pour rendre le rapport de force favorable.
- Utiliser des méthodes de créativité pour découvrir de nouveaux critères, de nouvelles options créant de la valeur.
- Affiner son système de communication pour mieux gérer l'information à communiquer et le décodage des signaux émis par l'autre.
- Résister à l'agression de l'autre en gérant efficacement ses émotions.
- Amener l'autre à dire oui dans les situations difficiles, sans le contraindre, en découvrant avec lui les valeurs cachées dans le conflit.

Programme de la formation

Diagnostic individuel
Bilan de l'utilisation des 7 chaînons
- Intérêts.
- Critères.
- Options.
- Mesure.
- Communication.
- Relation.
- Stratégie.
Préparation au rôle du négociateur difficile, mise en situation 1
Découverte des 2 premières marches de la stratégie de contournement
Préparation au rôle du négociateur en position de force, mise en situation 2
- Ma réaction.
- Son émotion.
Découverte de la troisième marche de la stratégie de contournement.
Préparation aux scénarios complexes fermés, mise en situation 3
Découverte des 2 dernières marches de la stratégie de contournement

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique