La méthode de résolution de problèmes 8D

Objectifs

Acquérir une connaissance théorique et pratique de la méthodologie 8D et détailler les outils spécifiques à chacune des étapes


Compétences visées

- Constituer l'équipe pour la prise en charge du problème et définir les rôles

- Décrire le problème pour comprendre la situation : rapports de non-conformités, brainstorming, Pareto, Est/N'est pas

- Identifier les actions immédiates pour limiter le problème

- Rechercher la ou les causes du problème : arbre des défauts, 5 pourquoi

- Déterminer les actions correctives pour éradiquer le problème

- Mettre en place les actions pour solutionner le problème : matrice de décision, production pilote, diagramme de Gantt

- Produire les moyens d'éviter la réapparition du problème : AMDEC, cartographie des procédés, Maîtrise Statistique des Processus

- Féliciter l'équipe et examiner les opportunités de réplication

Programme de la formation

Programme

- D1 - Constituer l'équipe

• Mise en place et animation de l'équipe


• Méthodes de prise de décisions


• Analyse de comportement

- D2 - Décrire le problème

• Rapports de non-conformités


• Rapports d'inspection


• Brainstorming


• Diagramme cause – effet


• Diagramme de Pareto


• Diagramme de tendance


• Cartographie des procédés


• Matrice Est / N'est pas

- D3 - Identifier et mettre en place les actions limitatives immédiates

• Plan de surveillance


• Mise en place d'indicateurs avancés


• Cartes de contrôle SPC


• Corrélations statistiques

- D4 - Déterminer la cause origine du problème

• Outils méthodologiques
  
  
  
  • Arbre des défauts
  
  
  • 5 Pourquoi
  
  
  
  


• Outils statistiques (revue)
  
  
  
  • Analyse temporelle
  
  
  • Tests statistiques
  
  
  • Régression simple
  
  
  
  

- D5 - Déterminer les actions correctives définitives et permanentes

• Plan d'expériences


• Méthodes de créativité


• Etude de la capabilité des procédés

- D6 - Mettre en place les solutions

• Matrice de décision


• Production pilote


• Taille d'échantillon et puissance


• Conduite du changement (introduction)


• Diagramme Gantt


• Analyse de risques

- D7 – Éviter la réapparition du problème

• AMDEC


• Cartographie des procédés


• Maîtrise Statistique des procédés

- D8 – Féliciter l'équipe

• Félicitations


• Opportunités de réplication

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique