03_231128493F_1437646S https://www.coteformations.fr/je-recherche/une-formation La communication relationnelle au service du management Kerma Concept

La communication relationnelle au service du management

Date de mise à jour : 30/03/2023 | Identifiant OffreInfo : 03_231128493F
Organisme responsable : Kerma Concept

Objectifs


  • Savoir écouter et assurer le bien-être

  • Communiquer pour donner du sens

  • Fédérer, motiver

  • Apaiser les tensions


 

Programme de la formation

Recueil des attentes
Comprendre les enjeux de la communication relationnelle


  • Identifier les conséquences du manque de communication

  • Créer un climat de confiance

  • Utiliser l'écoute active

  • Être assertif

  • Faire preuve d'empathie

Ramener l'humain au coeur du processus

  • Définir des objectifs

  • Réduire les malentendus et interprétations

  • Gagner en efficacité
Adapter sa communication aux objectifs 

  • Délivrer des Feed back bienveillants

  • Poser un cadre

  • Délivrer des consignes

  • Informer / Echanger

  • Apaiser les tensions

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Contact de la formation

10 Rue Lucien Cotte
26300 - Chatuzange-le-Goubet
Téléphone fixe : 0659191370
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Kerma Concept
SIRET : 89092412900012

PUZIN
Téléphone fixe : 0659191370
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