ITIL® 4, Strategist Direct Plan & Improve - préparation à la certification

Objectifs

Comprendre les concepts clés : diriger, planifier et améliorer
Appréhender le rôle de la gouvernance, des risques et de la conformité (GRC)
Maîtriser les principes clés et mesures de l'amélioration continue
Effectuer des mesures et générer des rapports
Préparer et passer l'examen ITIL® 4 DPI

Programme de la formation

Cette formation a pour but d'apporter aux participants les compétences pratiques nécessaires pour créer une organisation informatique centrée sur l'apprentissage et l'amélioration, avec une direction stratégique forte et efficace.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique