ITIL® 2011 Lifecycle ST, transition des services

Objectifs

Comprendre l'interface de la Transition des services avec les autres phases Définir les processus de la transition des services Intégrer les technologies et l'organisation Se préparer à la certification ITIL® Intermediate ST.

Préparation à la certification.

Programme de la formation

Cette formation vous prépare à la certification officielle ITIL® Intermediate Transition des Services et vous permet de consolider vos connaissances sur les processus de la phase Transition du cycle de vie des services IT.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique