ITIL® 2011 Capability PPO

Objectifs

Maîtriser les processus ITIL® de conception, de planification, de protection et d'optimisation des services IT Gérer la disponibilité de services informatiques Maîtriser la gestion de la continuité des services informatiques Mettre en place des métriques de gestion de la capacité et de la demande de services informatiques Comprendre la mission, les buts et les objectifs de la gestion de la sécurité.

Préparation à la certification.

Programme de la formation

Cette formation vous prépare à la certification officielle ITIL® Intermediate PPO (Planning, Protection and Optimization) et vous permet de consolider vos connaissances sur les processus liés à la conception, planification, protection et optimisation des services IT.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique