Italien Berlitz face à face individuel (à distance) - Test LILATE

• Test d'aptitude à travailler en italien - LILATE - Code CertifInfo 112518
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Accueillir une personne, en Italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone


• Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit


• Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle


• Consulter des documents, présentations en Italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.

Programme de la formation

Programme de :


- 30 heures de formation par niveau Berlitz en face à face à distance / sessions de 1h30 MINIMUM

Test de niveau en amont de la formation pour déterminer le programme Berlitz par niveau

Entretien préalable pour déterminer les besoins et objectifs

Validation et sanction

Test d'aptitude à travailler en italien - LILATE

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique