ISMQ - Manager de Système Qualité - Sécurité - Environnement (QSE)

• Manager de la qualité globale et durable - Code CertifInfo 119906
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

Élaborer une stratégie de Qualité globale et durable
• Conduire la mise en oeuvre et le suivi du système de management de la Qualité
• Piloter la conduite du changement dans une visée d'amélioration continue
• Conduire et animer les équipes et les ressources Qualité
• Mesurer l'impact et la performance durable de la Qualité globale

Programme de la formation

Elaborer une stratégie de Qualité globale et durable:
• Stratégie d'entreprise
• EFQM et Benchmarking
• Développement durable, RSE et
management responsable
• Qualité et Environnement – ISO 14001
Conduire la mise en oeuvre et le suivi du système de management de la Qualité:
Théories du management par la qualité
• Les outils du management de la qualité
• La norme ISO 9001
• Modélisation, Outils de pilotage
• Audit
Piloter la conduite du changement dans une visée d'amélioration continue:
Conduite du changement
• Lean concept
• Gestion des risques
• Management de la sécurité – RPS et ISO 45001
• Promouvoir l'amélioration en QSE (outils, communication et formation)
Conduire et animer les équipes et les ressources Qualité:
Le leadership managérial
• La posture du manager dans la conduite du changement
• Approche économique de la qualité
• Gérer et optimiser les ressources financières QSE
Mesurer l'impact et la performance durable de la Qualité globale:
Performance, indicateurs qualité et tableaux de bord stratégiques
• Enquêtes de satisfaction et fidélisation clients
• IA et Systèmes d'information

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus