Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

Objectifs

• Identifier les leviers de performance commerciale renforcés par l'IA


• Utiliser et rédiger des prompts efficaces adaptés aux situations de vente


• Optimiser ses échanges avec les IA pour des résultats pertinents et exploitables


• Automatiser certaines tâches répétitives à faible valeur ajoutée


• Respecter les normes de protection des données et les réglementations IA

Programme de la formation

Module d'introduction

• Vidéo d'introduction


• Présentation de l'examen final


• Test de positionnement

Module 1 – Comprendre l'IA dans le cycle de vente

• Définition et différence entre IA et automatisation


• Histoire et évolution de l'IA


• Applications concrètes dans le cycle de vente


• Cadre réglementaire : RGPD, législation européenne et internationale


• Quiz de validation

Module 2 – L'IA au service du processus commercial

• Étapes classiques du cycle de vente


• Identification des zones d'impact IA


• Définition de KPIs pour évaluer l'efficacité IA


• Étude de cas pratique


• Quiz de validation

Module 3 – Rédiger et optimiser des prompts

• Définition et utilité d'un prompt


• Méthode ALFRED pour rédiger un prompt efficace


• Corriger un prompt pour obtenir de meilleures réponses


• Application sur : ChatGPT, Midjourney, etc.


• Analyse des gains de temps et de productivité


• Étude de cas pratique


• Quiz de validation

Module 4 – Automatiser la veille et les tâches administratives

• Automatisation des tâches commerciales


• Création de séquences de vente automatisées


• Outils pour la veille IA


• Gestion des erreurs ou dysfonctionnements


• Étude de cas pratique


• Quiz de validation

Évaluation finale

• Quiz final validant l'ensemble des compétences

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique