Innover et transformer un produit, un service, un parcours, un processus ou une organisation - User Research

• Innover et transformer un produit, un service, un parcours, un processus ou une organisation - Code CertifInfo 113559
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Eligible au CPF
Expérimenter le User Research sprint (Product discovery) afin d'identifier les besoins critiques de vos utilisateurs avec plus de certitude :
01 - Cadrer la recherche utilisateur en impliquant les parties prenantes
92 - Préparer en choisissant les méthodes et en planifiant
03 - Mettre en oeuvre sa recherche: exécuter une interview utilisateur, effectuer une enquête contextuelle et faire des observations utilisateur
04 - Analyser et synthétiser les résultats de recherche avec les outils Job-to-be-Done et Key Insights
05 - Partager efficacement les résultats de votre recherche. Utiliser l'Atomic Research Repository pour partager efficacement.
06 - Brainstormer des solutions en utilisant des techniques d'idéation. Prototyper & tester la solution en utilisant les techniques de prototypage et de test les plus appropriées. Itérer afin de trouver l'adéquation entre le besoin et la solution
Ces objectifs sont alignés au référentiel de compétences de la certification Innover et transformer et au framework productdesignguides.org

Programme de la formation

Vous partez d'un cadrage avec le décisionnaire pour aboutir à des key insights et des jobs-to-be-done avant de brainstormer, prototyper et tester des solutions potentielles.
5+1 étapes outillées qui vous permettent de maximiser la valeur de votre produit en identifiant les besoins critiques.
En complément il est recommandé de faire la formation de Design Thinking ET de facilitation et design d'ateliers collaboratifs.
Ce sprint fait partie des méthodes agiles.

Validation et sanction

Innover et transformer un produit, un service, un parcours, un processus ou une organisation

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique