Innover et transformer un produit, un service, un parcours, un processus ou une organisation - facilitation de design Thinking

• Innover et transformer un produit, un service, un parcours, un processus ou une organisation - Code CertifInfo 113559
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Eligible au CPF - Facilitation de Design Thinking - PDGO-FDT
Designer, faciliter et guider l'adéquation entre problème et solution.
Vous vous appuyez sur la facilitation en intelligence collective, le Design Thinking et la capacité à guider des équipes.
A - Collecter des informations sur ou/et avec les utilisateurs, en tenant compte du handicap des utilisateurs le cas échéant, en utilisant des techniques de recherche qualitative afin de comprendre leurs problèmes, les tâches qu'ils ont à faire
B - Formuler les besoins critiques des utilisateurs en synthétisant et priorisant les informations collectés afin d'être en capacité de trouver une adéquation entre un problème et une solution
C - Brainstormer des idées en utilisant des techniques d'idéation afin de répondre aux besoins identifiés et priorisés.
D - Prototyper en utilisant des techniques de prototypage adaptées au contexte afin de rendre tangible les idées.
E - Tester un prototype en utilisant des techniques de test adaptées au contexte avec des testeurs, en tenant compte du handicap des testeurs le cas échéant, afin d'identifier ce qui marche et ce qui doit être amélioré ou de valider des hypothèses.
F - Itérer le processus afin de rapidement valider l'adéquation entre un besoin des utilisateurs et la solution ou entre un marché et un produit.
Ces objectifs sont alignés au référentiel de compétences de la certification Innover et transformer et au framework productdesignguides.org

Programme de la formation

Design Thinking : designer, tester & valider une proposition de valeur avec des utilisateurs.
Facilitation & design d'ateliers collaboratifs : faciliter en intelligence collective avec un design d'ateliers fin de produire efficacement des livrables utiles à l'organisation.
Agile team leadership : Désigner son équipe de haute performance.
Ces sprints font partie des méthodes agiles.

Validation et sanction

Innover et transformer un produit, un service, un parcours, un processus ou une organisation

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique