IFAG - BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Diplômé(e) du BTS MCO en 2 ans après le baccalauréat, vous avez les compétences pour évoluer dans les domaines de la relation client, du management et de la vente. Vous êtes un atout polyvalent pour l'entreprise et son activité : vous l'accompagnez dans son développement et participez à sa transformation numérique. Vous êtes capable de déployer des actions physiques, tout comme d'avoir la responsabilité des outils numériques de votre entreprise, tels que sa plateforme e-commerce ou ses réseaux sociaux. Votre mission principale : développer le potentiel de votre entreprise.
Développer et gérer des unités commerciales et équipes de vente
Analyser les données commerciales pour adapter en permanence votre offre à votre entreprise et au marché
Être le contact privilégié de la clientèle pour l'attirer, savoir l'accueillir et vendre des produits ou des services
Être en relation avec les fournisseurs.

Programme de la formation

En alternance école/entreprise, le BTS MCO, Management Commercial Opérationnel, vous propose un équilibre entre apports théoriques et pratiques. Vos cours sont pensés par thématique et des entraînements à l'examen vous permettent d'évoluer au cours de l'année, lors des épreuves ponctuelles ou finales.
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Bloc de compétences N°1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
Bloc de compétences N°2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale
Bloc de compétences N°3 : Assurer la gestion opérationnelle
Bloc de compétences N°4 : Manager l'équipe commerciale
Bloc facultatif - Entreprenariat
Hors bloc de compétences
Evaluations

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2