IDRAC - BTS Management Commercial Opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Prendre la responsabilité d'une unité commerciale, gérer la relation client et l'offre commerciale, manager une équipe et animer un réseau.

Programme de la formation

DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA VENTE CONSEIL
Savoir vendre, être autonome et efficace dans sa relation commerciale
Gérer un univers / un rayon
Savoir rechercher les informations pertinentes.
ANIMER ET DYNAMISER L'OFFRE COMMERCIALE
Être capable de valoriser l'espace de vente
Savoir préconiser des plans d'action
Mesurer l'efficacité des actions menées
ASSURER LA GESTION OPÉRATIONNELLE
Savoir gérer l'activité commerciale au quotidien et prendre des décisions cohérentes.
MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE
Savoir travailler en équipe
Être capable de travailler en mode projet
Analyser les performances
Préconiser des plans d'action
DÉVELOPPER SES COMPÉTENCES EN ENTREPRISE

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2