HSTA - Formation certifiante Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire F/H sera capable de : Développer l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal Animer l'équipe d'une unité marchande

Programme de la formation

Module N°005 Module de formation Volume Horaire:14h
RÉSOUDRE DES PROBLÈMES##Utiliser les 4 opérations##Combiner les opérations##Utiliser la règle de 3##Réviser les tables de multiplication sous forme de batailles navales en ligne##COMPRENDRE ET UTILISER LES RÈGLES D'ORTHOGRAPHE ET DE##GRAMMAIRE##LIRE ET COMPRENDRE UN DOCUMENT USUEL PROFESSIONNEL##Identifier la nature et la fonction d'un document##Lister par écrit des anomalies dans un document professionnel##UTILISER A L'ORAL ET A L'ÉCRIT UN VOCABULAIRE PROFESSIONNEL##ADAPTE##Produire un message en respectant la construction d'une phrase simple##Rendre compte par écrit conformément à l'objectif visé (renseigner un##formulaire simple…)##MANIPULER DES CHIFFRES ET UTILISER LES ORDRES DE GRANDEUR##AFIN D'ÊTRE PERFORMANT DANS UN EMPLOI LIE AU COMMERCE##Comparer, classer, sérier

Module N°006 Module de formation Volume Horaire:14h
SE CONNAITRE, SE DÉCOUVRIR, SE POSITIONNER##Repérer ses atouts et ses freins à l'insertion professionnelle (image,##comportement, implication)##DÉCOUVRIR LES EXIGENCES LIÉES A L'EMPLOI DANS LE COMMERCE##ET LA GRANDE DISTRIBUTION##Connaître et comprendre les attentes de l'entreprise##Comprendre la nécessité d'autonomie##CONNAITRE LES BONNES PRATIQUES A ADOPTER##Connaître les responsabilités permanentes liées à un emploi dans le##Commerce##Adopter un comportement en adéquation avec la situation##REPÉRER LES CHANGEMENTS A ADOPTER POUR FACILITER UNE##INSERTION PROFESSIONNELLE##Repérer ses atouts et freins au regard des attentes des entreprises##La valorisation de soi par l'image##La valorisation de soi par la communication et l'expression orale##La valorisation de soi par le comportement, le dynamisme, la ponctualité, …##La valorisation de soi par l'implication la disponibilité, la curiosité

Module N°007 Module de formation Volume Horaire:14h
ADAPTER SA COMMUNICATION EN FONCTION DE SON##INTERLOCUTEUR##Comprendre le périmètre et la place des interlocuteurs (collègues,##hiérarchiques, clients…).##Communiquer en tenant compte des différents interlocuteurs##Établir une communication constructive avec les membres de l'équipe##PARTICIPER A UNE RÉUNION##Arriver en adoptant une attitude professionnelle##Écouter et laisser parler##Prendre la parole en adoptant une posture, une attitude et un langage##professionnels##COMMUNIQUER ORALEMENT, COMPRENDRE ET S'EXPRIMER DE##MANIÈRE PROFESSIONNELLE##Maîtriser les attitudes corporelles##Prendre en compte ses propres réactions affectives, émotionnelles##Être entendu par le destinataire##Maîtriser sa voix##Établir un contact social

Module N°008 Module de formation Volume Horaire:14h
ANALYSER UN ENVIRONNEMENT ET S'ADAPTER##Repérer une situation, un environnement##Repérer les sources d'informations mobilisables au sein de son##environnement##Identifier ce qu'est la culture d'entreprise##Repérer ses freins, peurs ou craintes##Surmonter ses peurs ou craintes##DE

Validation et sanction

Obtenir le titre professionnel assistant manager d'unité marchande F/H de niveau 4 (anciennement IV)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac