HSTA - Formation certifiante - Titre professionnel agent magasinier

• Titre professionnel agent magasinier - Code CertifInfo 117986
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

A l'issue de la formation il /elle sera en mesure : --Conduire en sécurité un chariot logistique CACES 1, 3 et 5 -D'assurer le déchargement, la réception et le contrôle de la marchandise -Acheminer les produits dans la zone de stockage -Préparer les commandes et l'expédition des produits -Utiliser l'outil informatique pour enregistrer les entrées et les sorties et participer aux inventaires. - Au sein de Drive, réaliser, la mise à disposition de produits conformes aux commandes, dans le respect des procédures de sécurité, de qualité et de protection de la santé au travail. -Renseigner en face à face ou par téléphone, servir un client, traiter une demande de retour de marchandise ou une réclamation

Programme de la formation

Module N°01 Module de formation Volume Horaire:14hompétences Volume Horaire:42huel##Le respect des procédures et du délai imparti##La recherche de la cause des écarts afin d'assurer la cohérence entre les stocks physiques et les données du système d'information##La communication des résultats des contrôles au demandeur##Communication ##Accueillir les livreurs##Communiquer oralement, en direct et par téléphone, avec les différents intervenants##Argumenter les réserves ou une réclamation à son responsable##Libeller de façon explicite et renseigner différents documents####r sa charge de travail et hiérarchiser ses tâches en fonction des priorités##Rendre compte de son activité##Connaissance des procédures de traitement des retours de consignes##Règles applicables à l'activité en terme de développement durable : gestion des déchets, etc.##sionnel en accord avec les attendus du référentiel##Réaliser une étude de cas en situation d'examen et une simulation d'un entretien oral## ateliers thématiques seront proposés aux stagiaires en fonction des besoins repérés par le référent entreprise. Un plan d'action vers l'insertion professionnelle sera co-construit dès le début de la formation. Ce plan d'action sera organisé en plusieurs étapes :####Organiser sa recherche d'emploi, de stage : construire son plan d'actions et optimiser ses démarches##- Analyser le marché de l'emploi : besoins en main d'œuvre##- Rechercher et obtenir des informations pertinentes sur les entreprises ##- Rechercher des offres d'emploi sur les sites spécialisés et sur les sites des entreprises##- Mieux connaître les possibilités offertes par l'intérim##- Préparer la période de formation en milieu professionnel : rappel des objectifs à atteindre, savoir-être, codes vestimentaires.##- ##S'outiller pour sa recherche de stage et d'emploi : ##- CV, lettre de candidature (en français et en anglais)##- Réponse à une offre, candidature spontanée##- Réussir son entretien de recrutement – gérer son temps de présentation (5 minutes – 10 minutes…)##Utiliser le numérique pour candidater##- La candidature en ligne : repérage de sites Web de recherche d'emploi, inscription, création mise à jour de son espace emploi sur le site de Pôle Emploi Emploi Store – Renseignement des compétences##- Création, valorisation de son profil sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Viadeo, Facebook)##- Développer une présence active et gérer son image numérique##- Appropriation en fonction des besoins personnels des outils disponibles sur Emploi Store ######Ce module sera animé par une conseillère insertion professionnelle qui travaillera en lien étroit avec le référent entreprise. Elle ira également à la rencontre du chef d'entreprise d'accueil afin de lui présenter les aides à l'embauche dont le stagiaire peut bénéficier et valider avec lui l'employabilité future du stagiaire.##tonomie##- Construire son espace personnel d'apprentissage##2 – S'approprier ses outils numériques (en présentiel)##Accéder à son compte et s'a

Validation et sanction

Valider tout ou partie du Titre Professionnel Agent(e) Magasinier(ère) de niveau 3 CCP1 Effectuer la réception de marchandises, la mise en stock et le suivi des stocks CCP2 Traiter les commandes de produits et les mettre à disposition des clients Et les modules complémentaires suivants : SST, PRAP, Habilitation électrique CACES 1, 3, 5 Recommandation R489 Attestation de compétences Drive et relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP