HSTA - Formation certifiante CAP équipier polyvalent du commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Dans un contexte de digitalisation des unités commerciale et avec l'omnicanalité du système de distribution, l'accroissement continu des exigences des consommateurs sans cesse mieux informés, une technicité accrue des produits et l'indispensable prise en compte des enjeux liés au développement durable, les entreprises du secteur attendent une évolution forte des compétences des personnels. Etre titulaire du CAP EPC est à la fois une garantie d'employabilité dans un secteur dynamique : • Employé commercial polyvalent • Employé de grande surface, Employé commercial rayon • Employé commercial libre-service • Vendeur gondolier • Hôte de caisse Des possibilités de poursuite de parcours en bac pro : • Bac pro Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités • Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial • Bac pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale • Bac pro Technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons) Bac pro Technicien conseil vente en animalerie • Bac pro Technicien conseil vente univers jardinerie • Bac techno STMG sciences et technologies du management et de la gestion enseignement spécifique marketing • Bac techno STMG sciences et technologies du management et de la gestion enseignement spécifique systèmes d'information de gestion Des spécialisations en mention complémentaire : • Téléopérateur • Télévendeur • Conseiller de clientèle • Assistant téléphonique Ces perspectives sont très attirantes notamment pour un public jeune ayant une certaine ambition. A l'issue de la formation les stagiaires doivent connaître et pouvoir s'adapter au fonctionnement d'un établissement commercial en termes de : • Réception et suivi des commandes • Mise en valeur et approvisionnement • Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat • Maitrise numériques permettant l'usage d'outils et applications dédiés • Règles d'hygiène et de sécurité au travail • Soft skills liées au milieu professionnel En termes de capacités : • S'adapter à des changements de tâches en cas de poly activité • Supporter la station debout quasi permanente • Manipuler des charges parfois lourdes • S'adapter à un niveau sonore parfois élevé • Soutenir son attention dans un environnement animé • Se soumettre à des contrôles.

Programme de la formation

Module N°01 Module de formation Volume Horaire:47h
Ce module se décline en 3 parties distinctes :##Accueil - 7h##Accueil administratif (documents administratifs : contrat de formation, règlement intérieur et toutes les pièces à communiquer selon le cahier des charges du marché, pédagogique (Visite du centre, rappel du programmes, modalités de formation, échanges avec le groupe…) et numérique (prise en main des outils et création des codes d'accès stagiaires) (7h).##Positionnement - 23 h##Le positionnement, d'une durée de 35h permet de dresser un bilan personnel et professionnel du stagiaire afin de :##• Définir des objectifs de formation ##• Evaluer la progression à envisager##• Repérer les freins à l'emploi et/ou à la formation##• Démarrer le coaching individuel du stagiaire####Le positionnement est effectué, en centre, en début de formation par chaque formateur sur les modules dont il a la charge et synthétisé par le référent pédagogique.##Le positionnement se termine par un bilan d'évaluation ans le cadre d'un entretien individuel avec le référent pédagogique. Le référent et le stagiaire renseignent le portefeuille stagiaire.####Accompagnement du stagiaire tout au long de la formation – 12 h##Cet entretien est le 1er d'une série de rencontres mensuelles entre le stagiaire et son référent sur un mode coaching individuel tout au long de la formation (12 heures en moyenne pour 14 entretiens). Au cours de ces entretiens, le stagiaire et le référent font un bilan du mois écoulé, les points forts, les progrès réalisés et les difficultés rencontrées. Ils co-construisent à chaque entretien un plan d'action intermédiaire et définissent les objectifs à atteindre d'ici la prochaine rencontre. Le référent peut préconiser des remédiations, plan d'autoformation personnalisé, orientation vers des partenaires compétents selon les problématiques rencontrées par le stagiaire. Le référent et le stagiaire remplissent le portefeuille stagiaire avec les compétences, badges, certifications acquis au cours du mois. Tous les entretiens sont consignés dans le livret individuel de coaching du stagiaire.####Outils.####• Grille de positionnement##• Tests d'évaluation des savoirs de base : français, calcul, informatique,##culture professionnelle, histoire géographie##• Tests de langues vivantes ##• Mises en situation visant à évaluer les soft skills, les savoir-être et savoir-faire sur plateau technique.##• Tests de culture citoyenne##• Livret de coaching individuel du stagiaire##• Portefeuille du stagiaire######Méthodes :##• Alternance des modalités, groupe/ individuel, afin de couvrir le plus complètement possible le profil du stagiaire##

Module N°02 Module de formation Volume Horaire:140h
• Participation à la passation des commandes fournisseurs##• Réception des marchandises##• Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons##• Comparaison du bon de commande et du bon de livraison##• Relevé et transmission des anomalies rencontrée

Validation et sanction

• Obtention du CAP "Équipier Polyvalent du Commerce » • Acquisition des compétences professionnelles, générales et transversales validées par attestations de compétences et badges. • Accès à l'emploi ou poursuite de parcours

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP