Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC)

• Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC) - Code CertifInfo 112666
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Maîtriser la réglementation du transport public particulier de personnes (TP3P)


• Acquérir les connaissances en gestion, sécurité routière et développement commercial


• Développer des compétences en relation client et en qualité de service


• Apprendre à organiser et optimiser son activité de chauffeur VTC


• Préparer efficacement à la réussite de l'examen VTC (théorique et pratique)

Programme de la formation

Compétences théoriques évaluées (épreuves de tronc commun)
A- Réglementation du transport public particulier de personnes
B – Gestion
C - Sécurité routière
D – Capacité d'expression et de compréhension en langue française sur la base d'un texte de 15 à 20 lignes
E – Capacité d'expression et compréhension en anglais

Comprendre et s'exprimer en anglais, au niveau A2 du cadre européen commun de référence pour les langues, pour :.
Compétences évaluées (épreuves spécifiques VTC)
F(V) : développement commercial et la gestion propre à l'activité de voiture de transport avec chauffeur Développement commercial : Gestion propre à l'activité de VTC :
G(V) : réglementation nationale spécifique de l'activité de voiture de transport avec chauffeurCompétences pratiques évaluées
A- Conduite et sécurité :
A.1 - Conduire en sécurité et respecter le code de la route : A.2- Souplesse de la conduite assurant le confort des passagers :
A.3 - Prise en charge et dépose des clients et de leurs bagages : B- Relation client :
B.1- Avoir une présentation générale et attitude adaptées : Avoir une tenue vestimentaire correcte et adaptée à l'activité ainsi qu'une bonne présentation générale ;
B.2- Savoir accueillir le client, se comporter durant le parcours et prendre congé : B.3 - Savoir vérifier l'état du véhicule avant et après la prestation :
C- Construction du parcours et accompagnement touristique :
C.1- Savoir élaborer et suivre un parcours : C.2- Savoir délivrer des informations touristiques et pratiques : D- Facturation et paiement :
D.1- Savoir établir le prix de la prestation, facturer et procéder à l'encaissement :

https://picardieformation.fr/wp-content/uploads/2024/10/PROGRAMME-FORMATION-INITIALE-VTC-2024-1.pdf

 

Validation et sanction

• Être capable de réussir les épreuves théoriques et pratiques de l'examen VTC


• Obtenir la carte professionnelle de chauffeur VTC


• Maîtriser la réglementation du transport public particulier de personnes (TP3P)


• Adopter une conduite sécuritaire, souple et professionnelle


• Assurer une prise en charge client de qualité (accueil, confort, discrétion)


• Utiliser efficacement les outils de navigation et de gestion d'activité


• Développer et gérer son activité (statut, facturation, relation commerciale)


• Appliquer les règles de sécurité et de prévention des risques


• Être autonome dans l'exercice du métier de chauffeur VTC

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique