Gestions des conflits

Objectifs

Introduction de l'importance de la gestion des conflits - Les causes et les types de conflits en entreprise - L'impact des conflits sur le bien-être et la performance - Travailler les techniques de gestion des conflits - Négociation et compromis - Résolution de conflits : approches et stratégies - ratique de la gestion de conflits à travers des études de cas

Programme de la formation

Introduction de l'importance de la gestion des conflits - Les causes et les types de conflits en entreprise - L'impact des conflits sur le bien-être et la performance - Travailler les techniques de gestion des conflits - Négociation et compromis - Résolution de conflits : approches et stratégies - ratique de la gestion de conflits à travers des études de cas

Validation et sanction

Gérer les conflits interne

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique