Gestion d'un secrétariat

Objectifs

• Présenter des documents professionnels courants à l'aide d'outils numériques.


• Organiser son environnement de travail et son classement au quotidien.


• Rechercher et transmettre des informations usuelles par écrit.


• Assurer l'accueil d'une structure au quotidien.

Programme de la formation

1. Test de positionnement

• Évaluer votre niveau et vos besoins pour un apprentissage personnalisé.

2. Organisation et communication interne

• Communication et information : Structurer la circulation de l'information en interne.


• L'organisation administrative : Gestion des tâches et suivi des activités quotidiennes.


• La gestion du temps : Prioriser et planifier efficacement.


• Organisation des réunions et des déplacements : Préparation et suivi des événements professionnels.

3. Écrits administratifs

• Élaboration de documents commerciaux.


• Rédaction de rapports, comptes rendus, notes et formulaires.


• Gestion du courrier et des tableaux d'informations.

4. Techniques d'accueil au quotidien

• Accueillir un visiteur avec professionnalisme.


• Transmettre des informations oralement de manière claire et concise.

5. Test final

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique