GESTION DU RISQUE CLIENT EN PÉRIODE DE CRISE

Objectifs

Comprendre les aides actuelles
Savoir s'organiser en période de crise
Obtenir et utiliser des outils opérationnels pour optimiser sa gestion des risques et son recouvrement

Programme de la formation

Présentation des aides disponibles pour les entreprises en période du covid 19

Analyse

Mode d'emploi pour les obtenir

Utiliser les outils pour affronter l'augmentation des retards de paiement (analyse et mode d'emploi)

Le profil payeur, Les fédérations professionnelles, La médiation, Le médiateur des entreprises, La médiation du crédit

Accompagner les clients que vous souhaitez aider

Analyse de la situation

Définir une stratégie en fonction du type d'entreprise

Valoriser en interne cette démarche

Entreprises en difficultés sérieuses- les outils : CCSF, mandat ad hoc, conciliation

Revoir et adapter ces processus

Risque client

Recouvrement

Contentieux

Les sites internet utiles

Inventaire

Utilité

Gérer ses prestataires dans cette période :

Renseignement commercial, Contentieux, Contrat d'assurance-crédit

Avocats et huissiers

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante