Gestion des situations de harcèlement

Objectifs

1 / Comprendre ce que recouvrent le harcèlement moral et sexuel et les lois qui les sanctionnent
2 / Identifier les facteurs de risques favorisant les agissements de harcèlement
3 / Agir face à une situation de harcèlement
4 / Réagir quand un salarié se dit harcelé : mener un entretien
5 / Reconnaître un véritable cas de harcèlement et maîtriser ses responsabilités en matière de prise en charge de la situation
6 / Mettre en place des actions de prévention spécifiques au harcèlement

Programme de la formation

JOUR 1 :
I. Cerner les phénomènes de harcèlement moral et sexuel

• S'approprier les textes de loi sur les définitions de harcèlement moral et sexuel
• Connaître les dernières évolutions
• Différencier harcèlement et pression professionnelle

II. Obligations et responsabilité des différents acteurs

• Dans quelle mesure votre responsabilité peut être engagée
• Les précautions à prendre dans l'utilisation du terme "Harcèlement"
• Dans quelle situation la faute inexcusable de l'employeur peut être invoquée?
• L'obligation de prévention
• La responsabilité personnelle de l'harceleur

III. Histoire et actualité du harcèlement en milieu professionnel

• Comment est-on passé du harcèlement moral intentionnel au harcèlement moral organisationnel
• Distinguer le harcèlement des autres risques psychosociaux et de la discrimination
• Actualité, chiffre clés et environnements propices

IV. Distinguer les différents types de harcèlement moral afin de la diagnostiquer

• Dans quelles situation peut-on parler de harcèlement moral individuel?
• En quoi les méthodes de management et les organisations peuvent entraîner du harcèlement moral organisationnel

V. Repérer les situations susceptibles d'engendrer du harcèlement moral, et du harcèlement sexuel

• Dans la gestion des équipes
• Dans le management de la performance
• Dans la gestion des fautes
• Dans le contexte externe à l'équipe : restructuration, changement de manger
• Où s'arrête la séduction et où commence le harcèlement sexuel?

JOUR 2 :
I. Accompagner les signalements de suspicion de harcèlement moral et/ou sexuel

• Les moyens d'actions du salarié pour agir en amont
• Les enquêtes sur les alertes de mal être au travail
• L'accompagnement pour prévenir le harcèlement
• Les managers, acteurs de la prévention

II. Agir concrètement en cas de harcèlement avéré

• Quelles sont les sanctions à appliquer? Les mesures conservatoires
• Les droits de la victime présumée
• La procédure disciplinaire

III. Mener un entretien avec un salarié qui se dit harcelé : comment procéder

• Identifier les différentes typologies de plaignants et de mise en cause
• Les étapes de l'entretien et les question à poser
• Les attitudes à adopter
• Ce qu'il faut dire ou ne pas dire

Validation et sanction

Développement personnel

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique