Gestion des émotions (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Comprendre l'origine de ses émotions pour mieux communiquer  


• Maîtriser ses émotions et les utiliser comme ressources  


• Développer sa capacité à échanger en surmontant ses émotions  


• Intégrer le fonctionnement émotionnel de son interlocuteur pour communiquer efficacement

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.


• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

• Explorer la nature des émotions et leur rôle dans la communication  


• Identifier les différentes émotions et leurs impacts sur le comportement  


• Comprendre l'origine de ses propres émotions  


• Analyser les déclencheurs émotionnels dans la vie quotidienne  


• Établir un lien entre émotions et communication efficace  

• Développer des stratégies pour maîtriser ses émotions  


• Apprendre à utiliser les émotions comme ressources positives  


• Explorer des techniques de gestion du stress émotionnel  


• Discuter de l'importance de l'intelligence émotionnelle  


• Évaluer les effets de la maîtrise émotionnelle sur les interactions  

Jour 2

Matin : Échange et Communication

• Renforcer sa capacité à échanger malgré les émotions  


• Identifier les obstacles émotionnels à la communication  


• Apprendre à reformuler ses émotions pour un échange constructif  


• Intégrer l'écoute active pour mieux comprendre son interlocuteur  


• Explorer des techniques de communication non-verbale  

• Intégrer le fonctionnement émotionnel de son interlocuteur  

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Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique