Gestion des conflits

Objectifs

Repérer les jeux psychologiques et comprendre comment ils se mettent en place
Rétablir une communication constructive
Déjouer les risques en entreprise et renforcer sa puissance relationnelle

Programme de la formation

Introduction
L'origine du concept des jeux psychologiques
Qu'est-ce qu'un jeu psychologique
Compréhension des jeux et détection des joueurs
Identifier les enjeux émotionnels et savoir y répondre
Les risques en entreprise
Comment en sortir et rétablir une communication constructive
Conclusion

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique