Gestion des conflits

Objectifs

Comprendre le fonctionnement du conflit.
Apprendre à gérer le conflit.
Acquérir des outils pour une posture efficace.
Acquérir des méthodes pour une posture efficace.

Programme de la formation

Comprendre, analyser le fonctionnement des hommes, des équipes.
Perfectionner son relationnel et comprendre les comportements individuels et collectifs.
Acquérir une capacité à la médiation et la résolution des conflits.
Formation à Osenbach ou en intra-entreprise.

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique