Gestion de l'agressivité et de la violence au travail

Objectifs

Être formé (e) à : 
 
   - développer des compétences personnelles et professionnelles liées au « mieux vivre ensemble » et au « mieux travailler ensemble » au sein d'un collectif.
   - posséder les prérequis nécessaires au travail en équipe.Les ateliers visent à élever le niveau d'employabilité par l'apprentissage de compétences sociales.

Programme de la formation

- Général :

• La gestion des émotions, du stress et des ressources JOUR 1 MATIN
• La gestion de la communication (Communication Non Violente et Communication Active Positive) JOUR 1 APRES-MIDI
• La gestion des conflits et de l'agressivité JOUR 2 MATIN
• La gestion des feedbacks (post-confinement et suite à l'incident: plainte, médecine du travail…) JOUR 2 APRES-MIDI
• Les pratiques de gestion du stress, relaxation et bien-être JOUR 3 MATIN.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée