15_626530_1420477 Gestion de la relation client (CRM) Formapack

Gestion de la relation client (CRM)

Date de mise à jour : 04/12/2025 | Identifiant OffreInfo : 15_626530
Organisme responsable : Formapack

Objectifs

  • Comprendre les enjeux de la Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management)
  • Maîtriser les concepts de base
  • Maîtriser les techniques opérationnelles
  • Formaliser les modes opératoires et les processus clients

Programme de la formation

  • Comprendre les enjeux de la Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management)
  • Maîtriser les concepts de base
  • Maîtriser les techniques opérationnelles
  • Formaliser les modes opératoires et les processus clients

Validation et sanction

Maîtriser la gestion de la relation client

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Contact de la formation

1862 avenue de la Lauragaise
31670 - Labège
Responsable : Monsieur Louis SPANNEUT
Téléphone fixe : 0532583212
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Formapack
SIRET : 89315204100016
31670 Labège

Information fournie par :