Gestion de la e-réputation

Objectifs

Comprendre les enjeux de la e-réputation dans un monde connecté - Savoir analyser et surveiller la perception de l'entreprise ou de la marque en ligne - Développer des stratégies pour gérer, améliorer et protéger la e-réputation - Réagir efficacement en cas de crise ou de bad buzz

Programme de la formation

Introduction à la e-réputation, Surveillance de la e-réputation, Gestion proactive de la e-réputation, Gestion de crise et bad buzz, Mesure et suivi de la performance

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique