Gestion de crise : l'anticiper, y faire face et en sortir

Objectifs

• Mesurer ses points forts et identifier ses axes d'amélioration sur la gestion de crise


• Préparer les acteurs concernés et formaliser les documents nécessaires pour gagner du temps


• Traverser la crise en mode conscient, de façon affirmée et positive, en étant mieux préparé(es)


• Découvrir les clés de la communication en temps de crise pour mieux s'entraîner


• Adopter un état d'esprit positif et savoir rebondir avec résilience

 

Programme de la formation

Module 1 : Réaliser son auto-diagnostic

• Présentation - Introduction  - Un auto diagnostic : pourquoi ? - Les 10 questions majeures à se poser

Module 2 : Anticiper une situation de crise

• Constituer sa cellule de crise - Formaliser sa procédure de gestion de crise : 10 points clés - S'entraîner ! - Les signaux précurseurs

Module 3 : Gérer une situation de crise 

• Les facteurs de déstabilisation - Les premières actions à mettre en place : en interne et en externe - Appliquer avec auto-discipline sa procédure de gestion de crise

Module 4 : Communiquer en temps de crise 

• Choisir son porte-parole  - Communiquer en interne - Communiquer en externe - Choisir le silence - Manager la rumeur

Module 5 : Sortir de la crise

• Travailler sa stratégie Océan Bleu - Visualisation positive et mind-set positif - RETEX

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique