Gestion de conflits - 14H

Objectifs

• Acquérir des repères concernant les rapports non équivalents


• Acquérir de nouveaux réflexes communicatifs au service des relations interpersonnelles


• Appréhender le pluralisme des émotions et des besoins dans le cadre d'un conflit


• Découvrir la posture de médiation pour la comprendre


• Vivre et s'approprier la construction d'un système collectif de gestion des tensions

Programme de la formation

• Des notions issues de la Communication Non-Violente transposés aux groupes


• Pluralités des émotions


• Les notions de conflit d'objet et conflit de personnes


• Modèle de Glasl


• Le triangle de Karpman


• Outils de médiation et de régulation de conflit

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique