Gérer ses émotions en contexte professionnel

Objectifs

Développer son intelligence
émotionnelle

Comprendre
le rôle des émotions dans les interactions interpersonnellesUtiliser
les émotions pour interagir efficacement avec les autres



 

Programme de la formation

PORTER UN REGARD NEUF SUR SES ÉMOTIONS

? Identifier et
reconnaître le rôle des émotions

? Comprendre ses
émotions et les déclencheurs

? Repérer les risques
d'une gestion inefficace des émotions

DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE

? Comprendre les
compétences de l'intelligence émotionnelle

? Mesurer son quotient
émotionnel

? Repérer ses réactions
émotionnelles incohérentes

TIRER PARTIE DES ÉMOTIONS

? Exprimer et partager
son ressenti émotionnel :

Formuler une critique
constructive

Savoir dire sa
satisfaction et envoyer des signes de reconnaissance

? Écouter les émotions
de l'autre avec empathie

? Mobiliser ses
ressources et penser positif

Validation et sanction

Attestation de formation et évaluation du niveau d'atteinte des objectifs pédagogiques

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique