Gérer les activités administratives d'une structure - Bloc de compétences du titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

• Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

Module 1 : Gérer les activités administratives d'une structure et construire des phrases simples en anglais
Prendre en charge les activités administratives

• Utiliser l'anglais de base pour transmettre des informations à l'écrit
• Participer à la communication et à l'organisation des activités
• Traiter les dossiers clients
• Gérer les activités administratives
• Contribuer à la planification des activités et à la communication
• Participer à un événement d'entreprise

Module 2 : Prendre en charge la gestion administrative d'une structure et utiliser les bases de l'anglais pour se faire comprendre
Gérer la gestion administrative d'une structure

• Gérer les demandes et les dossiers administratifs et commerciaux en utilisant les bases de l'anglais pour se faire comprendre
   

Validation et sanction

Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles Gérer les activités administratives d'une structure qui est une composante du titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative.Attestation de formationPour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP