Français professionnel pour les métiers de la propreté et de l'hygiène A2/B1

Objectifs

Permettre aux apprenants d'acquérir les compétences linguistiques et communicationnelles nécessaires à l'exercice d'un emploi dans les secteurs de la propreté, de l'hygiène et de l'entretien (bureaux, établissements publics, industries, hôpitaux, etc.).

Objectifs opérationnels

• Comprendre et appliquer les consignes orales et écrites relatives aux protocoles de nettoyage et d'hygiène.

• Utiliser le vocabulaire spécifique aux produits, matériels et gestes professionnels.

• Communiquer efficacement avec son équipe, sa hiérarchie et les clients.

• Lire et remplir les documents professionnels : fiches de passage, relevés d'intervention, consignes de sécurité.

• Identifier les pictogrammes et les consignes de sécurité liés aux produits d'entretien.

• Adopter une communication claire, polie et professionnelle dans les situations de travail.

 

Programme de la formation

Lexique professionnel : produits, matériel, lieux d'intervention, équipements de protection.
Compréhension orale : consignes données par un chef d'équipe, messages téléphoniques, réunions de service.
Expression orale : reformulation des consignes, échanges entre collègues, communication avec un client.
Expression écrite : fiches de passage, bons d'intervention, comptes rendus, notes internes.
Sécurité et prévention : pictogrammes, gestes sûrs, protocoles sanitaires.
Préparation à la certification : TCF ou CLOE

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique