Formation préparation à un audit qualité PSDM

Objectifs

L'objectif de la formation permettra à l'apprenant d'être capable de maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit, tout en prenant en compte les exigences d'un référenciel (en se basant sur le référentiel de la HAS).
L'apprenant pourra ainsi appréhender la méthodologie d'un audit et ainsi préparer l'audit.
Maîtriser les étapes d'un audit (préparer, auditer, conclure l'audit).

Programme de la formation

Dans le programme de la formation, il sera vu :
- la préparation à l'audit : connaître la structure, comprendre le référentiel, préparer la réunion d'ouverture
- l'audit en lui-même : dérouler l'audit, suivre l'audit préparé en amont sans sortir de sa zone, récupérer les éléments de contrôles (documents, faire des entretiens avec les salariés pour comprendre l'organisation de la structure)
- conclusion de l'audit : préparer l'entretien de conclusion en restant neutre et impartial, apporter les éléments de réponse si besoin au candidat
Dans la préparation de l'audit, sera traité :
- rôle et règles de déontologie de l'auditeur
- les bonnes pratiques que doivent mettre en place l'auditeur
- le déroulement d'un audit
- la compréhension de l'audit d'une activité PSDM
- l'élaboration du plan d'audit
Dans la réalisation de l'audit :
- animation de la réunion d'ouverture
- la gestion des prises de note
- la collecte des données
- la gestion et la posture d'un entretien d'audit
Dans la conclusion dans le cadre de l'audit :
- la synthèse des écarts
- la préparation à la rédaction du rapport d'audit
- la mise en place des actions correctives pour lever les non conformités

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée