Fondamentaux des métiers bancaires (POEC)

Objectifs

Intégrer les codes et les valeurs du monde du travail- Acquérir les fondamentaux des métiers bancaires- Ancrer les acquis de formation à travers la construction d'un rapport d'étonnement

Programme de la formation

Module 1 : Confiance en soi et estime de soi - La confiance en soi-Les attitudes requises pour s'intégrer dans le monde professionnel - Ce qui se joue et l'image que l'on renvoie dans l'entretien - Pratique théâtrale-Journée Bilan -Activités physiques et sportives à visée éducative Module 2 : Découverte du milieu professionnel bancaire et de ses métiers-Le secteur bancaire - L'approche client-responsabilités du banquier et conformité - L'accueil du client-Notions économiques - Prévention et gestion des incivilités-Présentation des établissements et des activités - Echange sur les thèmes travaillés en distanciel Module 3 : Découverte du monde de l'entreprise, communication verbale et posture en entreprise - Découverte du monde professionnel-Evoluer dans l'entreprise - Le relationnel client-Maitriser ses émotions - Rencontre avec les parrains - Pratiques de la communication dans le milieu professionnel Module 4 : La communication écrite en entreprise - L'écriture et le calcul en milieu professionnel - Français et culture générale-Travail sur l'écriture conventionnelle Module 5 : Bien-être en entreprise-Hygiène et santé - Activités physiques et sportives régulières - Présentation du projet sportif collectif Module 6 : Stage en entreprise Module 7 : Rapport d'étonnement et projet sportif collectif - Coaching présentiel : le rapport d'étonnement - Accompagnement du projet sportif collectif -Bilans d'étape hebdomadaires et définition des axes de progrès

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique